Chargé Clientèle 
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Chez Mazagan, nous adaptons chaque aspect du séjour de nos clients afin de les ravir et de leur faire découvrir tout le charme de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination véritablement magique, un lieu où grandeur et générosité se rencontrent, offrant une incroyable variété d’activités de loisirs et de divertissements pour toute la famille sur les rives de l’Atlantique.

Réputé pour son parcours de golf Links Gary Player primé et pour abriter le plus grand casino du Maroc, Mazagan Beach & Golf Resort bénéficie également d’un climat tempéré qui en fait une destination de vacances exceptionnelle tout au long de l’année. La chaleureuse hospitalité marocaine est l’un de nos atouts les plus uniques et les plus précieux. Forts d’un savoir-faire riche et d’un esprit de générosité, nous cherchons à dépasser les attentes de nos clients à chaque occasion. Notre ambition est de reconnaître, inspirer et créer un lien culturel avec nos clients grâce à un service personnalisé, chaleureux et attentionné. Ce n’est pas simplement notre métier, c’est notre passion.

Nous recherchons un Chargé Clientèle (H/F) dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe. 

Responsabilités :

• Assurer un accueil professionnel et chaleureux des clients.
• Identifier les besoins et attentes des clients afin de garantir leur satisfaction.
• Traiter les appels, e-mails et demandes des clients avec réactivité.
• Assurer le suivi des réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Coordonner avec les autres départements pour assurer un service fluide.

Profil :

• Expérience préalable en tant que réceptionniste ou équivalent.
• Excellent sens du service et de la communication.
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais.
• Présentation soignée et aisance relationnelle.
• Bonne connaissance des logiciels de gestion hôtelière.

Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons en notre capacité à rendre nos clients heureux au-delà de tout ce qu’ils auraient pu imaginer. Nous les émerveillons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, en innovant constamment pour offrir des Expériences Exceptionnelles et des Souvenirs Inoubliables.