Server, Minibar
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En One&Only , existimos para crear felicidad (JOY) para nuestros huespedes atravez de la anticipación , creatividad, precision, empatia y calidez. Construimos cada aspecto de la estadia del huesped haciendo de sus sueños y deseos una realidad. En una atmosfera elegante pero al mismo tiempo relajante, en un equipo que es meticuloso pero calido, buscamos exceder las expectativas de nuestros huespedes en cada momento. Entrelazado a la perfección entre las expectaculares vistas de las unicas junglas frente al mar en Riviera Nayarit, One&Only Mandarina brinda un balance entre una elegante y privada casa del arbol y villas en acantilados. El encanto de la calidez mexicana es uno de nuestros mas unicos y valiosos recursos. Con un gran conocimiento y generocidad, anticipamos cada necesidad de nuestros huoespedes y superamos sus expectativas. Ya sea que estemos organizando un perfecto dia familiar o coordinando una privada cena romantica, abordamos todo con gran imaginacion para brindar una sensacion divertida, de descubrimiento y aventura. No solo es nuestro trabajo, es nuestra pasión.
Acerca de la posición.
Resumen de la Posición
Encargado de llevar y mantener los estándares de las habitaciones con respecto al display de productos en minibares,
snack y máquinas de café; encargado de pasar los cargos por los consumos de los huéspedes una vez realicen salida del Resort, limpieza de cristalería, cucharas para café y máquinas.
Principales actividades y responsabilidades
- Realizar sus talachas asignadas de apertura, trabajo y cierre de sus actividades diarias.
- Preparar todo el equipo necesario en cuanto se esté trabajando una orden asignada a su cargo, verificar que todo el equipo cumpla con lo exigido dentro de nuestros estándares.
- Seguir la secuencia de servicio utilizada en habitaciones; siempre buscando con esta la completa satisfacción de nuestro huésped.
- Es el encargado de entregar los productos en habitación de acuerdo a la información proporcionada por el supervisor en turno respecto a los requerimientos del día para la personalización de los mismos.
- Prevenir cualquier accidente de carácter negligente que pueda causar algún daño físico a huésped o colegas siempre manteniendo una comunicación amplia y clara con Supervisores y Gerente.
- Saludar y comunicarse con el huésped cuando sea necesario en una forma amable y servicial siempre tratando de llamar por su nombre.
- Cooperar con los demás Colaboradores para cubrir satisfactoriamente cualquier petición especial de huésped.
- Comunicarle a supervisores, gerente y compañeros cualquier idea para mejorar los niveles de servicio y satisfacción al huésped aplicable dentro del centro de consumo.
- Mantener una actitud siempre positiva y profesional durante sus jornadas laborales con sus huéspedes y compañeros, siempre enfocado a trabajar como equipo.
- Exigir que se le realice una revisión diaria de sus talachas y actividades a Gerente y Supervisores antes de abandonar el área de trabajo.
- Es el encargado del resurtido diario de los requerimientos previos, desde la llegada hasta la salida del huésped.
- Personaliza y estandariza las restricciones alimenticias y alergias del huésped dentro de los productos que se manejan en la habitación.
- Es el encargado de la calidad en presentación en los productos en display y la fecha de caducidad de los productos de snack y en los minibares.
- Es el encargado de la Limpieza y los estándares en las cafeteras de la habitación.
- Es el encargado de la limpieza y la calidad en la cristalería del minibar.
- Es el encargado de proporcionar los consumos a toma órdenes para su pronto y correcto cargo.
- Es el encargado de entregar los requerimientos de minibar del huésped a la brevedad posible y reporta a toma órdenes cuando se hayan finalizado.
- Es el encargado de limpieza y el acomodo del stock en bodega de minibares.
- Es el encargado de proporcionar la información de DND a supervisor en turno para su seguimiento adecuado.
- Es el Encargado del surtido de requisiciones de almacén general diario.
Acerca de ti.
- Escolaridad mínima de Secundaria
- Experiencia mínima de 2 años en hoteles de alto lujo en posiciones similares
- Conocimientos básicos de servicio de restaurantes y alimentos y bebidas.
- Ser analítico y orientado.
- ingles técnico hotelero
- Trabajador y buen compañero.
Nuestra marca se está expandiendo más rápido que nunca. Invertimos en el crecimiento de nuestra compañía, y eso quiere decir que estamos comprometidos en invertir en ti. Únete a un equipo de corazón abierto, intuitivo, generoso y de gran espíritu como el nuestro. Estamos comprometidos en hacer felices a nuestros huéspedes mas allá de lo que esperaban. Sorprenderlo en cada interacción y crear recuerdos que duren toda la vida. Tu serás parte de nuestra visión, de constante innovación para brindar experiencias extraordinarias y recuerdos memorables.
